1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es Floristería Flor de Vivi (en adelante Flor de Vivi), con domicilio a estos efectos en Calle de Granada, 42, local 5, Pacífico, 28007 Madrid. Correo electrónico de contacto: f.flordevivi@gmail.com.
2. USUARIOS
El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.
1. PROTECCIÓN DE DATOS
Flor de Vivi cumple con las directrices del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recabados a través del formulario de contacto o en el proceso de compra (nombre, dirección, email, teléfono) serán utilizados exclusivamente para gestionar su pedido, facturación y para responder a sus consultas. No se cederán a terceros salvo obligación legal.
3. DERECHOS ARCO
Puede ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición dirigiéndose a f.flordevivi@gmail.com.
1. PEDIDOS Y PAGOS
Los pagos se realizan a través de la pasarela segura de Stripe (tarjeta de crédito/débito o métodos locales). El pedido no será preparado ni enviado hasta que se haya confirmado el pago.
2. ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos entregas en las zonas indicadas durante el proceso de compra. Si el destinatario no se encuentra en el domicilio en la franja horaria seleccionada, intentaremos contactar por teléfono. En caso de no poder entregar por ausencia y no lograr comunicación, el ramo volverá a tienda para ser recogido físicamente, o se cobrará un nuevo importe por un segundo intento de envío.
3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza perecedera de los productos florales, no se aceptan devoluciones por motivos estéticos o cambios de opinión una vez entregado el ramo. En caso de que el producto haya llegado en mal estado o gravemente dañado durante el transporte, debe notificarse en las 24 horas siguientes a la recepción adjuntando fotografías al correo f.flordevivi@gmail.com para evaluar la compensación o reposición.